Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations d'inscription : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Informations KYC : documents d'identité, date de naissance, adresse, photos
• Informations de transaction : montants, destinataires, historique des paiements
• Informations de paiement : coordonnées bancaires, numéros de mobile money

1.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur la plateforme
• Données de localisation (avec votre consentement)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte
• Traiter vos transactions et paiements
• Vérifier votre identité (conformité KYC/AML)
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Vous envoyer des notifications importantes
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs (2FA)
• Stockage sécurisé des données sensibles
• Surveillance continue des activités suspectes
• Accès limité aux données personnelles par le personnel autorisé
• Audits de sécurité réguliers

6. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, conformément aux lois applicables.

Certaines informations peuvent être archivées pour répondre à des obligations légales ou réglementaires (audit, sécurité, conformité).

7. Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles.
• Rectification des informations inexactes.
• Suppression de vos données, sous réserve des exigences légales.
• Opposition au traitement de vos données à des fins de marketing.
• Portabilité de vos données vers un autre prestataire.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@nuevomoney.com

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser les contenus.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment.

9. Modifications de la politique

Nuevo Money se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.

Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via l'application ou par e-mail.